LTV Flashcard

↺ 点击查看答案

LTV（Lifetime Value）

一句话：一个客户一生值多少钱？

定义

客户生命周期内贡献的总价值。

公式

LTV = AOV x Purchase Frequency x Customer Lifespan

示例

90 天累计净收入 180,000 元 / 1,000 客户 = 180 元 LTV。

口诀

CAC 看花多少，LTV 看值多少。

易错点

GMV LTV 不等于利润 LTV。