导语:都说AI先干掉体力活。央视网说反了:最先被冲击的,是坐办公室的。
上个月,一个做会计的朋友找我喝茶。
她说,八年了,先是手工做账,后来是系统做账,现在是AI做账。前两个她觉得还行,这次她慌了。“报表比我做得好,分析比我做得好,连税务风险都比我判断得准。”
我放下杯子,想了想说:“你去考个电工证吧。”
她以为我在开玩笑。
我说:“老家我一个亲戚,做了十几年装修,从来没慌过。”
这很扯,但这是真的。
传统认知是这样的——AI来了,先干掉体力活:工人、司机、服务员。我们这些知识工作者,隔着一道学历和专业的护城河,应该很安全。
但这道护城河,可能比你想象的浅。
白领工作有个特点:标准化。报表有模板,邮件有格式,客服有话术,财务有准则。你每天做的事,其实是一套可以被拆解、被描述、被复制的工作流。
这正是AI最擅长的事。
它不需要会刷墙,不需要会换水管,不需要会哄一个发脾气的客户。那些事太复杂、太多变、太”不标准”了。AI要的是规则。你有规则,它就比你快。
我那个做装修的亲戚,在水泥地和实木地板上打孔的方式不一样,在承重墙和非承重墙上开槽的方法不一样。客户今天要这样明天要那样,他说”没办法,每一家都不一样。”
他以为这是他的困境。
其实这是他的护城河。
说实话,写到这我有点难过。
过去二十年,我们以为”知识”就是护城河。学历高、证书多、会用电脑、会写报告——这就是高薪的理由。但这些东西,AI都在学,而且学得比人快。过去是”我知道”值钱。现在变了。
现在值钱的是”我知道这个对不对”。
AI给你一份税务分析报告,你能不能看出第三页有个数字不对?AI写了一份市场方案,你能不能判断这个方向不行?AI筛选了一百份简历,你能不能从里面挑出那个AI漏掉的潜力股?
这才是现在值钱的东西。
我以前也做很多标准化的工作。写周报、做报表、做数据分析。说实话,大部分时间都在把数据从一个地方搬到另一个地方,然后调整格式。后来我想,如果一份工作,连我自己都说不清楚为什么是我做而不是AI做,那离被替代确实不远了。
我现在在练的一些事,说出来有点土。
比如判断。AI给的答案对不对?同一份数据,AI能算出十种分析,哪一种对当前的业务有意义?这个能力,AI给不了你——你得自己有。
创造也很难。从0到1想出一个别人没想过的方案、一个新的内容形式、一种新的增长思路。AI只会从已有的东西里组合,它不懂什么叫”有了”。
最难的是连接。跟人建立信任、理解对方没说出口的需求、让对方觉得跟你聊完心里踏实了。这事AI再学十年也做不到。至少我这么觉得。
写到这,我觉得那个会计朋友其实不用太焦虑。
会做账的人还是需要的。但你要看的不是”账怎么做”,是”这盘账背后说明什么”。从执行者变成判断者,从”做账的人”变成”看账的人”。一个人加上AI,可以是一个团队。但不是AI一个人你当配角,是你当主角,AI是你的工具。
我到现在也没完全想明白这个时代的走向。但有一件事我大概知道:最危险的,不是被AI替代,是被会用AI的人替代。
我现在就在学着当一个会用AI的人。
虽然有时候,看到AI几分钟做完我以前半天的工作,还是会心里咯噔一下。
但那又怎样。跑不过AI,就跑赢同行。
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