导语:OpenAI花40亿美元收购了一家150人的小公司,不是买显卡不是买算力。他们每天做的事,我以前觉得就是实施。
上周跟一个做AI产品的朋友吃饭,他问我一个问题:“你觉得现在AI行业最缺什么人?”
我说:缺做模型的呗,缺调参的呗。
他摇了摇头。然后跟我说了一件事,我听完愣了好一会儿。
OpenAI最近砸了40亿美元。注意,不是买显卡,不是买算力,不是挖顶级科学家。是收购了一家只有150人的小公司。
这家公司每天干的事,说出来你可能觉得不高级:住到场去,帮客户调系统、接数据、部署AI。说白了,就是最笨的那种活。
很多程序员的第一反应跟我一样:这不就是实施吗?这不就是外包吗?
但OpenAI把这公司买了。Anthropic在抢人。Google也在抢。全行业都在抢同一个岗位——FDE,全称叫Forward Deployed Engineer,前沿部署工程师。
先别被名字吓到。我觉得它可能是未来三到五年最重要的AI岗位之一。
原因很简单。2026年的AI行业,发生了一件很反常识的事。
过去两年,所有人都在想:谁模型最强谁赢。卷参数、卷训练、卷算力、卷排行榜。但到了今年,巨头们突然发现一个问题——AI已经很聪明了,但企业不会用。
这事有多严重?这么说吧,全球接近95%的AI项目,死在POC阶段。不是模型不够强,是企业根本用不起来。
有个比喻我觉得特别贴切。企业买AI,就像老奶奶拿到一台最新款iPhone。
芯片最强、相机最强、AI功能最强。但不会装App、不会绑银行卡、不会扫码、不会登录微信。最后拿它干什么?照手电筒。
很多企业就是这样。老板知道AI厉害,员工也知道AI厉害。但不知道怎么接CRM,不知道怎么接ERP,不知道怎么接客服系统,不知道怎么接知识库。花几百万上AI,最后拿来写周报、写邮件、总结会议纪要。
说到这我想起一个细节。你可能会觉得,一个客服机器人而已,接个大模型不就行了?
没那么简单。客户身份怎么识别?历史工单怎么读取?知识库怎么检索?回答怎么审核?权限怎么控制?转人工怎么办?工单怎么创建?数据怎么回流?
任何一个环节掉链子,项目就死了。
OpenAI前首席研究官Bob McGrew打了个比方——FDE干的活,说白了就是修路。
客户说我要自动客服、我要自动销售、我要自动运营、我要AI接管一切。听起来很美好。但现实是:数据在Oracle、权限在AD、流程在SAP、工单在Salesforce、文档在SharePoint。谁都不通,AI根本跑不起来。
所以FDE来了:背着电脑住进客户办公室,跟业务一起上班、一起开会、一起加班、一起找问题。边看边改、边改边试,几天时间硬生生给客户修出一条AI能跑通的路。
你知道吗,这种模式其实20年前就有了。
那时候有一家公司叫Palantir,刚接美国情报部门的项目。客户有三个特点:自己都说不清需求、不愿意共享数据、流程天天变。传统软件公司的玩法——PRD写完、开发测试、再上线——根本干不了。
他们干脆把工程师塞进客户现场,跟情报人员一起办公、一起吃饭、一起改系统。需求变了现场改,流程变了现场改,数据变了现场改。
当时硅谷怎么看这模式?最笨的活、最累的活、最不性感的活。那时候最流行的是SaaS,做一个软件放网上,客户自己注册、自己付费,毛利率80%以上。
20年后呢?Palantir成了AI时代最大的赢家之一。2025年美国商业收入增长超过90%。现在OpenAI、Anthropic、Google,全在学它。
说出来你可能不信,这件事让我想了很多。
以前大家都觉得,AI时代最值钱的人,肯定是造模型的。但现实是,模型越来越强,真正值钱的反而不是造发动机的人,而是把发动机装上车、让它跑起来的人。
更反直觉的是:AI越强,FDE越值钱。为什么?因为AI越强,企业越想把它放进核心业务。越放进核心业务,工程复杂度越高。
以前的软件是在辅助人。今天的AI是在替代工作流。传统CRM是记录客户,AI CRM是自己分析客户、自己打标签、自己推荐动作、自己触发营销、甚至自己完成部分销售流程。这不是一个层级的事。
所以企业需要什么样的人?
不是一个程序员。不是一个产品经理。更不是一个销售。而是一个同时懂业务、技术、数据、AI、组织协同的人。
坦白说,我写到这里有点触动。
我一个朋友就是做实施的。以前他老觉得自己干的活不够高级,跟人介绍都不好意思说。但他的工作跟FDE的底层逻辑其实一模一样——理解业务场景,解决最后一公里问题。
如果你今天在做实施、交付、技术支持,你离FDE很近。如果你在做纯研发,可能需要主动补”业务理解”的能力。如果你在做产品经理,可能需要补AI技术理解和工程落地。
说实话,我不知道这个判断对不对。但有一点我挺确定:未来最贵的不是能力单一的天才,而是能把AI送进真实世界的人。
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