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艾登的笔记
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30年外企高管的生存法则:办公室政治不是贬义词

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导语:Olga姐姐在闺蜜军师节目里采访了30年外企高管Rose。她说了一句话让我愣了一下:办公室政治不是贬义词。

我升主管的第一个月,开部门例会时,一个资深老员工当着全组人的面问我:你之前没做过这块吧?

会议室里安静了几秒。我能感觉到其他人在交换眼神。那种感觉特别熟悉,就像小时候转学到新班级,班主任让你上台自我介绍,台下有人小声说又是一个新来的。

我当时很想拍桌子。但我没有。我笑着说:确实没做过,所以我想听听你们之前是怎么做的。

后来我知道,这叫办公室政治。而我当时的反应,纯属运气。

Olga姐姐在闺蜜军师节目里采访了Rose邹开莲。这个名字你可能没听过,但她在跨国公司做了30年高管,经历过15、6个老板的更换,最后光荣身退。她告诉我,办公室政治不是贬义词。这跟我之前想的完全不一样。

她说,办公室政治玩到好,不是勾心斗角。而是我知道怎么善用这个人际关系,创造一个对我比较有利的条件,让我做事更方便。

这句话我消化了很久。因为从小到大,办公室政治这个词在我心里跟小人算计是划等号的。但Rose说,每个人都在争取对自己有利的资源,资源有限,必然有角力。关键不是有没有政治,而是你是不知不觉被扯进去,还是有察觉地主动参与。

我想起自己刚升主管那会儿。那位老员工后来经常越级告状,跟我的上级说我不行。我当时很委屈,觉得自己是来做事的,为什么非要搞这些。Rose听到这种想法会说:不要像小傻瓜一样,以为我就是来做事的。

说实话,写到这我有点难过。因为我就曾经是那个小傻瓜。我觉得只要把事情做好,别人自然会看到。但现实不是这样。现实是,你做的事情需要有人看见,你的价值需要有人背书,你的位置需要有人认可。这不是算计,是生存。

Olga姐姐分享了她被陷害的经历。其实说陷害有点重,就是一个财务主管跟她合不来,特别爱把对她的看法马上告诉别人。一传十十传百,大家都觉得Olga不会跟人相处。财务长又很保守,觉得她想尝试的每件事都有风险。

Olga当时犯的最大的错误,是没有及早处理这段信任关系。当财务长开始反对她的时候,她没有坐下来好好谈。她以为只要自己业绩好,一切都不是问题。结果呢?最后被写IDP,弱项被放大,所有优点被埋没,缺点暴露无疑。三班人轮换,她被搞走了。

我听完这个故事,背有点发凉。因为我也干过这种事。觉得事情做好了,关系自然就顺了。其实不是的。关系是要经营的,而且要在问题出现之前就经营。

Rose讲了她自己的经历。有一次新主管从别的公司带来了一群人,建议把全球资源收到总部统一管理。Rose管的亚太区团队,几百个人要全部报告到新团队。她面临两条路:要么走人,要么归队。

她选择了归队。但她不是简单归队。她写了一封信给新老板,道歉,表示理解老板为什么要做改变。然后表态,愿意拿所有经验帮助改组成功。

我当时听到这,脑子里第一个反应是:这也太委屈了吧?自己的团队被一锅端,还要写信道歉?

Rose说,忍辱负重,尴尬时期一定要说服自己撑过去。她当时的想法是:你要自愿留下来,就要成功。我唯一在这个公司有表现,就是有表现。她只要还在牌桌上,就有机会。

三年后,当初那一票人全部走光了。她熬过去了。

这个案例让我想了很久。换成是我,我可能当场就辞职了。觉得太没尊严了。但Rose的做法让我意识到,有时候所谓的尊严,是另一种形式的逃避。你走了,确实保持了体面,但也失去了翻盘的机会。只要还在牌桌上,一切都有可能。

Rose还讲了她怎么跟CEO建立关系。有一次听CEO演讲,她主动陪他走一段路,聊他对会员概念的想法。Rose做电商,懂这个概念。后来CEO再来台湾,看到她像看到姐妹一样开心。她安排CEO上节目,跟Melody互动。

很多人听到这种故事,第一反应是拍马屁。但Rose说,懂人际关系的人在任何职场当中都是加分,绝不会减分。这不是讨好,而是建立信息通道。知道老板在想什么,知道谁的话老板会听,知道风向什么时候会变。这些信息在关键时刻能救你的命。

她特别提到老板的特助。花时间跟特助建立友谊,常常一起吃饭,让他清楚了解你在做什么。有什么需要或想了解老板想什么,直接问他。他会给你通风报信。

有一次特助告诉她:Rosa,你如果有任何想法,你要赶快跟他谈,他已经在画组织图了。这让她在老板下定决心前,主动提出想法,创造了国际事业这个新机会,避免被派去美国管业务。

这就是信息的价值。很多人不屑于搞关系,觉得那是旁门左道。但信息就是权力,权力就是生存。这个道理我到现在也没想明白,到底对不对。但它确实存在。

Olga姐姐还有一段更惨痛的经历。她被挖到一家外商公司做亚太区副总裁,四个月后双方觉得不合适,被开除。

她后来复盘,发现面试时就有问题。她经过了14轮面试,每个人只有半小时。她根本没有办法理解每个面试官对她的期待。公司是个具山头的公司,有派系。她没有实权,零售部门、开店部门、营销部门全部报到美国总部。她的到来让美国总部少了好多事、舞台、话语权。

老板当时跟她说过一句话:Oh, relax! Take your time, slow down a little bit.她以为是老板关心她,让她慢慢来。其实是老板自己位置也不稳定,很难帮她讲话,希望她不要得罪任何人。她没听懂这个暗示。

更致命的是,她当时急于找工作,把薪资谈高了。她需要这份工作来证明自己的价值,但实际上那不是一个适合她的工作。她动机不纯,心态就急了。看到店铺成立难看,想办成立比赛,马上传到国外,零售部员先质问:你为什么去店里面没先跟我讲一声?

她的建议被解读为:原来的主管做得不够好。她急于证明自己,反而踩到了别人的地盘。

听完这段,我坐在那想了好久。我回忆自己每一次工作变动,是不是也有过类似的心态。急着证明自己,急着拿出成绩,急着让所有人看到我很行。而这种急,往往就是灾难的开始。

Rose说,刚入职的时候,做人比做事还重要。不一定要急着赶紧立功,而是赶快去对齐。了解公司权利结构,了解谁是关键人物,跟老板建立关系。她建议新人问老板三个问题:有哪几个主管我一定要跟他特别熟悉?要跟谁一起更多努力?我永远是你的同盟,anytime我都在这里。

这三个问题让我重新理解了入职这件事。不是去展示能力,而是去融入系统。不是去证明自己,而是去理解规则。这个认知转变,我觉得比任何技能都重要。

Olga姐姐最后说了一句话,我印象特别深。她说我们都是一颗棋子,随时可能被老板挪来挪去。如果误会能解释就解释,能自保就自保。如果最后要离开,换个思考:我从这当中学到什么?不进一事,不长一事。

Rose说得更直接。不要做一个被动的被政治影响的人,要能够观察在工作当中环境跟人与人之间的那些关联性,让自己成为一个可以主动参与政治,甚至主导某一部分政治的人。

从棋子到棋手。这个转变,可能需要三十年。也可能只需要一次顿悟。

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